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POLITICA DE PRIVACIDAD
Política de protección de datos
Gestión de la contratación de productos o servicios que ofrecemos de venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
Mantener informados a nuestros clientes y usuarios sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, a través del correo electrónico, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
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El cliente manifiesta su conformidad con estas condiciones al marcar la casilla de verificación correspondiente en el formulario de compra o solicitud del pedido.
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Feymur Electricidad se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad y sus condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en este sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación.
Responsable del tratamiento de sus datos
RAZON SOCIAL: José Manuel Fenoll Aguilar
DOMICILIO SOCIAL: Camino Almajal, 25. 03360 Callosa de Segura. Alicante. España
CIF: 29011770F
CAPITAL: 100% Español
Inscrito en el Registro Mercantil de
CORREO ELECTRÓNICO ventas@feymur.es
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Para cualquier consulta o duda sobre la protección de sus datos en FEYMUR ELECTRICIDAD, póngase en contacto con: ventas@feymur.es o a través del teléfono 699888073
Finalidad del tratamiento de datos
Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y/o mediante correo electrónico y/o por teléfono, necesarios para la correcta identificación del remitente y que nos permiten llevar a cabo tareas de nuestra gestión comercial, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la ley vigente y solo serán utilizados por Feymur Electricidad con el propósito indicado y que no serán objeto de cesión a terceros.
Con que finalidad recabamos su información personal
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que los consumidores y usuarios esperan de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, solicitudes que nos realizan a través de nuestra página web, por teléfono o en algún documento en papel.
Estas son las finalidades que hemos identificado:
No obstante, se informa al Usuario de que las medidas de seguridad tomadas por Feymur Electricidad no son inquebrantables ni invulnerables.
Base jurídica
El detalle de la base legal del tratamiento de datos puede tratarse por la ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, interés público o interés legítimo, protección de intereses vitales y consentimiento del interesado. En este último caso, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La comunicación de datos personales es un requisito necesario para suscribir un contrato, por lo que debería facilitarlos. En el caso de que esto no se hiciese, el contrato no podría realizarse, por lo que no podríamos llevar a cabo ninguna operación.
Tiempo que conservamos sus datos
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Legitimación para el tratamiento de sus datos personales
La base legal o legitimación para el tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra página web y/o a través de los diferentes canales de Atención al Cliente, es el consentimiento expreso que se solicita al Usuario mediante su conformidad y aceptación, de la casilla de "Política de Privacidad" en los apartados de:
El Usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin que dicha revocación afecte a la legitimidad del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Los datos personales solicitados son adecuados y necesarios para, el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, el cumplimiento de distintas obligaciones legales, Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de prevención del fraude o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir. El usuario no está obligado a facilitarlos, pero su negativa puede limitar la capacidad de dar respuesta a sus consultas y a la formalización de los contratos de venta.
Comunicación de datos a terceros
En determinados casos, será necesario comunicar los datos personales facilitados por el Usuario a terceros con el fin de prestar adecuadamente los servicios solicitados. Entre dichos terceros se incluyen, a modo de ejemplo, empresas de logística, transporte y entrega, así como instaladores o montadores.
Asimismo, Feymur Electricidad colabora con entidades que prestan servicios de apoyo, tales como tecnología de la información (almacenamiento y tratamiento de datos), servicios financieros, servicios de auditoría y otros de naturaleza similar.
Estas terceras partes únicamente accederán a la información personal necesaria para el cumplimiento de sus funciones contractuales y están obligadas a mantener la confidencialidad de los datos, no pudiendo utilizarlos con fines distintos a los expresamente autorizados por Feymur Electricidad.
En todos los casos, Feymur Electricidad asume la responsabilidad por los datos personales que se traten y exige a sus colaboradores que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las establecidas por la empresa, garantizando así la protección de la información.
Finalmente, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Derechos del usuario en el tratamiento de sus datos personales
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales en cualquier momento.
Para ello, deberá enviar una solicitud escrita a Feymur Electricidad, Camino Almajal, 25. 03360 Callosa de Segura (Alicante), o bien un correo electrónico a ventas@feymur.es, adjuntando una copia de su DNI o NIE.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Procedencia de los datos
Recabamos datos personales cuando usted contacta con nosotros a través de nuestra web o por teléfono o mediante documentos en papel. A continuación, le explicamos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.
Información que usted nos facilita
Recogemos tus datos personales cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestra página web, por teléfono o mediante documentos en papel. A continuación, te explicamos cómo obtenemos tu información y para qué la usamos.
Información que tú nos proporcionas
Obtenemos los datos personales que tú mismo nos facilitas al usar nuestra web, enviarnos un correo electrónico, llamarnos por teléfono, pedir un presupuesto, contratar un servicio o rellenar un formulario.
Por ejemplo, podemos recibir tu información cuando:
Los datos personales que te pedimos son: nombre y apellidos, dirección, DNI, correo electrónico y número de teléfono.
En ningún caso pediremos información sobre tus características personales, formación, empleo, situación social o económica.
Información que obtenemos cuando visitas nuestra web
También recopilamos algunos datos de manera automática cuando visitas nuestra página, incluso si no nos proporcionas información directamente.
Estos datos incluyen:
Usamos esta información para mejorar el funcionamiento de la web, detectar errores y ofrecerte una mejor experiencia de navegación.
Estos datos se recopilan mediante cookies. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.
Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, puedes dirigirte a Feymur Electricidad como Responsable del Tratamiento, para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales que tengamos registrados.
Estos derechos son personales, por lo que solo pueden ser ejercidos por el propio titular de los datos. Sin embargo, también puede hacerlo su representante legal si la persona se encuentra en situación de incapacidad o minoría de edad, siempre que exista una autorización expresa del titular de los datos.
En caso de fallecimiento del titular, sus familiares podrán solicitar la cancelación de los datos o ejercer el derecho de acceso.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tu derecho de acceso enviando una solicitud a Feymur Electricidad, indicando tu identidad y especificando qué fichero o información deseas consultar.
Este derecho se puede ejercer una vez al año, salvo que exista un interés legítimo que justifique hacerlo con mayor frecuencia.
El Responsable de Seguridad responderá tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
El acceso solo podrá ser denegado si la solicitud proviene de una persona distinta al titular o si no cumple con lo previsto en la legislación vigente.
Si la solicitud es aceptada, el acceso se hará efectivo en un plazo máximo de 10 días desde la notificación.
La información se entregará de forma clara, legible y comprensible, incluyendo:
Rectificación, cancelación y oposición
Si al acceder a tus datos compruebas que son incorrectos, incompletos, inadecuados o excesivos, podrás solicitar su rectificación o cancelación.
Feymur Electricidad realizará la rectificación, cancelación u oposición en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la solicitud.
Estas solicitudes deberán realizarse por correo electrónico.
Si el Responsable del Fichero considera que no procede atender tu solicitud, te lo comunicará dentro del mismo plazo, explicando los motivos.
En aquellos casos en los que no sea posible eliminar completamente los datos por razones técnicas o del sistema informático, Feymur Electricidad procederá a bloquearlos para impedir su uso posterior, hasta que puedan ser eliminados de forma definitiva.
¿Para qué recopilamos tus datos personales?
Recogemos tus datos personales únicamente para poder ofrecerte un mejor servicio y mantener una comunicación adecuada contigo.
En concreto, utilizamos tus datos para:
Solo pedimos los datos necesarios para estas finalidades y los mantenemos durante el tiempo imprescindible para cumplir con ellas o con las exigencias legales.
En ningún caso utilizaremos tus datos con fines distintos a los mencionados, ni los cederemos a terceros sin tu autorización expresa.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación contractual o comercial con el interesado.
Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos, con el único fin de atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
En el caso de tratamientos basados en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque dicho consentimiento.
Transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados de forma segura, garantizando su total destrucción.
Disposiciones finales
Estas disposiciones entrarán en vigor el 06/06/2025